ความจำเป็นในการปิดกั้นบัตรเกิดขึ้นหากบัตรสูญหายหรือถูกขโมย ยิ่งคุณทำเช่นนี้ได้เร็วเท่าไร ผู้บุกรุกก็ยิ่งมีโอกาสน้อยที่จะใช้ประโยชน์จากความสมดุลของมัน Bank of Moscow เชิญลูกค้าให้โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ก่อน จากนั้นกรอกใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อบล็อกบัตรที่สาขาที่ใกล้ที่สุด จากนั้นจะต้องออกบัตรใหม่
มันจำเป็น
- - โทรศัพท์
- - เยี่ยมชมธนาคารเป็นการส่วนตัว
- - หนังสือเดินทาง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากคุณพบว่าบัตรหายไป ให้โทรไปที่ Bank of Moscow ทางโทรศัพท์ของเมืองโดยเร็วที่สุด (495) 728-77-88 (ขณะอยู่ต่างประเทศ: +7-495-728-77-88) ขณะอยู่ในรัสเซีย คุณสามารถโทรฟรีจากโทรศัพท์มือถือหรือทางไกลไปที่หมายเลข 8-800-200-23-22 บอกผู้เชี่ยวชาญธนาคารเกี่ยวกับความต้องการของคุณที่จะบล็อกบัตร ระบุนามสกุล ชื่อและนามสกุล และตอบคำถามของเขา ซึ่งจะทำให้มั่นใจว่าเขากำลังพูดคุยกับคุณ (ข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ คำรหัสบนบัตร)
ขั้นตอนที่ 2
หลังจากระบุตัวตนแล้ว บัตรจะถูกปิดกั้นชั่วคราว อย่างไรก็ตาม เพื่อยืนยันการบล็อก คุณต้องไปที่สาขาของธนาคารโดยเร็วที่สุด และส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อบล็อกบัตร อย่าลืมนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย: พนักงานธนาคารจะต้องใช้หนังสือเดินทางเพื่อระบุตัวตนของคุณในฐานะลูกค้า
ขั้นตอนที่ 3
ก่อนไปที่ธนาคาร ตรวจสอบอีกครั้ง: บางทีคุณอาจลืมไปว่าวางบัตรไว้ที่ไหน หากพบหลังจากที่คุณส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษร จะไม่มีการปลดบล็อกอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม การออกการ์ดใหม่ที่หายไปจากการมองเห็นของคุณชั่วขณะหนึ่งจะปลอดภัยกว่า ท้ายที่สุดไม่มีการรับประกันว่าเธอไม่ได้อยู่ในมือที่ผิด
ขั้นตอนที่ 4
สถานการณ์จะไม่ถูกยกเว้นเมื่อบัตรอยู่ในมือของลูกค้า แต่ทันใดนั้นเขาก็พบว่ามีคนภายนอกทำการซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งผ่านทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้กลายเป็นที่รู้จักโดยบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตดังกล่าวอาจถูกท้าทาย และต้องออกบัตรใหม่ ซึ่งเป็นข้อมูลที่ตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี และในกรณีที่ธนาคารสงสัยว่าบัตรนั้นถูกใช้โดยบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ก็สามารถปิดกั้นได้เพียงฝ่ายเดียว