บริษัท ที่เคารพตนเองจะต้องมีบริการกดของตัวเอง เธอคือผู้ที่ถูกเรียกให้สร้างภาพลักษณ์ของบริษัทและสร้างชื่อเสียงที่มีความสามารถให้กับมัน วิธีการจัดระเบียบงานบริการกดอย่างถูกต้อง?
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เมื่อจัดบริการกด จำเป็นต้องระบุให้ชัดเจนว่าเหตุใดจึงถูกสร้างขึ้น งานใดที่จะดำเนินการ และจะมีส่วนร่วมในการพัฒนาบริษัทอย่างไร
ขั้นตอนที่ 2
พนักงานบริการกดสามารถประกอบด้วยคนตั้งแต่หนึ่งถึงหลายคน - ทั้งหมดขึ้นอยู่กับประเภทขององค์กรที่ให้บริการ ยิ่งบริษัทใหญ่ พนักงานของกลุ่มข่าวก็จะยิ่งมากขึ้น โดยทั่วไป ในองค์กรขนาดใหญ่ บริการกดเป็นส่วนหนึ่งของแผนกประชาสัมพันธ์ ในบริษัทขนาดเล็ก หน้าที่ของหัวหน้าแผนกประชาสัมพันธ์และบุคคลที่รับผิดชอบด้านความสัมพันธ์กับสื่อมวลชนสามารถรวมกันได้เพียงคนเดียว แม้ว่าบริการกดมักจะทำหน้าที่เป็นตัวแทนขององค์กร แต่ก็ควรได้รับคำแนะนำทั้งหมดจากหัวหน้าแผนกประชาสัมพันธ์ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการของเขา
ขั้นตอนที่ 3
เป็นสิ่งสำคัญที่พนักงานบริการกดแต่ละคนต้องรับผิดชอบต่อความรับผิดชอบของตนเอง ดังนั้นหัวหน้าฝ่ายบริการกดจึงรับผิดชอบงานของแผนกอย่างเต็มที่เขาจัดการแถลงข่าวและจัดโปรแกรมวัฒนธรรมสำหรับนักข่าวเป็นการส่วนตัว
ขั้นตอนที่ 4
หน้าที่รับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ประสานงานสื่อมวลชน ได้แก่ การเตรียมเอกสารสำหรับสื่อมวลชน การตอบคำถามของสื่อมวลชน และการเฝ้าติดตามสื่อ นอกจากนี้ เขายังใช้มาตรการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในข้อความหรือทำการหักล้างตามความเหมาะสม หากจำเป็น แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วผู้ประสานงานสื่อจะทำหน้าที่เป็นตัวแทนขององค์กร แต่หัวหน้าองค์กรควรพูดในนามขององค์กรในเรื่องสำคัญๆ จะดีกว่า
ขั้นตอนที่ 5
บริการกดยังมีกลุ่มรับรองที่ออกบัตรรับรองให้กับนักข่าว จัดเตรียมและจัดส่งชุดข้อมูลของเอกสารให้กับนักข่าว เป็นต้น
ขั้นตอนที่ 6
บริการกดอาจมีกลุ่มสร้างสรรค์ของตัวเอง ซึ่งอาจรวมถึงนักข่าว นักข่าวทีวี และตากล้อง พวกเขาควรจะสามารถจัดเตรียมเอกสารสำหรับกองบรรณาธิการของสื่อได้อย่างอิสระ นอกจากนี้ ในบางองค์กร กลุ่มดังกล่าวอาจมีส่วนร่วมในการตีพิมพ์หนังสือพิมพ์ขององค์กรของตนเอง
ขั้นตอนที่ 7
บริษัทขนาดใหญ่และหน่วยงานของรัฐอาจมีกลุ่มวิเคราะห์ที่มีผู้ตรวจสอบอยู่ด้วย มีหน้าที่ตรวจสอบและวิเคราะห์ความครอบคลุมของปัญหาในหน้าหนังสือพิมพ์และนิตยสาร ในรายการโทรทัศน์และวิทยุ และเพื่อกำหนดคุณภาพของการรายงานข่าวนี้ นอกจากนี้ ในการเตรียมงานแถลงข่าว ผู้สังเกตการณ์จะต้องกำหนดหัวข้อของปัญหา ประวัติของปัญหา เตรียมเอกสารอ้างอิงและบันทึกช่วยจำประเภทต่างๆ