มีการเขียนหนังสือหลายพันเล่มในหัวข้อนี้ ผู้ฝึกสอนธุรกิจหลายร้อยคนดำเนินการฝึกอบรมและสัมมนาสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย แต่ผลลัพธ์มักจะตามมาอีกนาน เป็นที่ทราบกันดีว่าวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าให้มาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณคือการโฆษณาอย่างถูกต้อง ดังนั้นคุณควรใช้บริการของ บริษัท โฆษณาหรือไม่? ในทางปฏิบัติ ไม่ใช่ทุกอย่างจะง่ายอย่างที่คิด
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
การโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นคำถามที่ละเอียดอ่อนมาก ผู้คนไม่แยแสหรือแม้แต่คิดลบเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายส่วนใหญ่ โดยเฉพาะการส่งเสริมการขายเช่น SMS หรือโทรศัพท์ ผู้คนไม่สังเกตเห็นโฆษณาบางประเภท สิ่งนี้อธิบายได้ง่าย - มีโฆษณามากเกินไป และผู้คนก็เบื่อหน่ายกับโฆษณานี้
ขั้นตอนที่ 2
ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือการเลือกกลุ่มเป้าหมายของโฆษณา ซึ่งแน่นอนว่าขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การโฆษณาสำหรับแม่บ้านควรแตกต่างจากการโฆษณาสำหรับวัยรุ่นและในทางกลับกัน แต่มีลักษณะบางอย่างของการโฆษณาที่จะต้องนำเสนออยู่ดี
ขั้นตอนที่ 3
ประการแรกคือแน่นอนไม่สร้างความรำคาญ ไปเป็นวันที่คุณสามารถบังคับให้คนอื่นซื้อบางอย่างด้วยความเพียร ผู้อยู่อาศัยในกว่าล้านเมืองคุ้นเคยกับการโฆษณาและการส่งเสริมการขายมานานแล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงอาจหลีกเลี่ยงการโฆษณาที่ล่วงล้ำมากเกินไป นอกจากนี้ โฆษณาที่ดียังเป็นโฆษณาที่น่าเชื่อถือหรือดึงดูดใจ ตัวอย่างที่ดีของการโฆษณาผลิตภัณฑ์คือการชิมและแจกตัวอย่าง ลูกค้าสามารถยืนยันด้วยตนเองว่าผลิตภัณฑ์นั้นควรค่าแก่ความสนใจของเขา
ขั้นตอนที่ 4
คุณเคยจับได้ว่าตัวเองซื้อช็อกโกแลตแท่งในซุปเปอร์มาร์เก็ตด้วยเหตุผลบางอย่าง ถึงแม้ว่าคุณเพิ่งตัดสินใจลดน้ำหนักไปเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่? ง่ายมาก คุณหยิบมันออกมาจากจุดชำระเงินขณะยืนเข้าแถว การจัดวางผลิตภัณฑ์ให้ถูกต้องยังเป็นช่องทางให้ลูกค้าซื้ออีกด้วย การเคลื่อนไหวที่ดีมากไม่ใช่การจัดเรียง "แบบแบ่งส่วน" (น้ำผลไม้และน้ำ - ทางขวา, เนื้อสัตว์ - ในตอนท้าย, ร้านขายของชำ - ทางซ้าย) แต่ราวกับว่าฉีดพ่นเล็กน้อย: วางไวน์แดงสองสามขวดไว้ใกล้ เนื้อ ใส่ดาร์กช็อกโกแลตข้างๆ กาแฟดำ ผลที่ได้จะทำให้คุณพอใจ แต่นี่เป็นเพียงการเตือนให้ลูกค้าทราบว่าเนื้อเข้ากันได้ดีกับไวน์แดง
ขั้นตอนที่ 5
ควรพูดสักสองสามคำเกี่ยวกับคุณภาพการบริการและความสะอาดของพื้นที่ค้าปลีก ไม่มีใครอยากซื้อของในซุปเปอร์มาร์เก็ตที่ชั้นวางสินค้าสกปรก พื้นเปียก และในบางแผนกคุณอาจได้กลิ่นอาหารเหม็นอับ เงินเดือนทำความสะอาดไม่มีอะไรเทียบกับการสูญเสียลูกค้าจำนวนมาก
ขั้นตอนที่ 6
ในทำนองเดียวกันลูกค้าจะไม่กลับไปที่ร้านที่เขาซุกซน ไม่เสิร์ฟ หรือเสิร์ฟไม่ดี การพูดพล่อยของพนักงานต่อหน้าลูกค้าสร้างความประทับใจที่น่าขยะแขยง สิ่งนี้สามารถจัดการได้โดยการเพิ่มแรงจูงใจของพนักงานขาย: เปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่มากขึ้นจะเพิ่มความสนใจในการทำงานอย่างแน่นอน บางครั้งการบริการระดับสูงทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ ผู้คนถึงกับซื้อสิ่งที่พวกเขาไม่ได้ตั้งใจจะซื้อเลย และคิดว่าแพงเกินไป