PayPal เป็นระบบการชำระเงินที่มีระบบคุ้มครองผู้ซื้อที่ออกแบบมาอย่างดี ช่วยให้คุณคืนเงินได้หากสินค้าไม่ได้ถูกจัดส่งโดยผู้ขายหรือหากคำสั่งซื้อไม่เป็นไปตามข้อกำหนด เข้าร่วมโปรแกรมฟรี การเรียกร้องและข้อพิพาทได้รับการแก้ไขผ่านศูนย์พิเศษ
PayPal มีระบบคุ้มครองผู้ซื้อที่ซับซ้อนและออกแบบมาอย่างดี ขอบคุณเธอคุณสามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นติดต่อผู้ขายและคืนเงินที่ใช้ไปหากยังไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อทางอินเทอร์เน็ต โปรแกรมนี้ยังครอบคลุมถึงสินค้าที่จับต้องไม่ได้บางประเภท เช่น ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และการดาวน์โหลด และมีความเกี่ยวข้องในสถานการณ์ที่คำสั่งซื้อที่ส่งไม่ตรงกับคำอธิบาย
คุณสมบัติของการปกป้องผลประโยชน์ของผู้ซื้อ
PayPal รับประกันการคุ้มครองหากไม่มีการส่งมอบสินค้า คุณอาจได้รับเงินคืนสำหรับรองเท้าคู่หนึ่ง ตั๋วคอนเสิร์ต หากได้รับสินค้าแล้วแต่ขนาดไม่พอดี คุณสามารถคืนสินค้าและชดใช้ค่าขนส่งคืนได้
โปรแกรมคุ้มครองผู้ซื้อใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ที่คุณไม่ชอบผลิตภัณฑ์ ข้อยกเว้นคือยานพาหนะ คำสั่งซื้อที่กำหนดเอง และโฆษณา
เงื่อนไขการป้องกัน:
- ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะคืนเป็นเงินก้อน
- ผู้ซื้อสามารถใช้โอกาสและเปิดข้อพิพาทได้ภายใน 180 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ชำระเงิน
- ข้อพิพาทหากจำเป็นแปลเป็นข้อเรียกร้องภายใน 20 วันนับจากวันที่เปิด
กฎระบุว่าผู้ซื้อไม่สามารถฝากคำร้องเรียนหลายใบสำหรับการชำระเงินเดียวกันได้
ผู้ซื้อจะได้รับการคุ้มครองหากระบบการชำระเงินของ PayPal ถูกใช้ในการชำระเงิน ในกรณีนี้ จำเป็นต้องพิสูจน์ว่าเงินไม่ได้ถูกส่งไปยังบุคคลที่สามสำหรับการสั่งซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ ในการดำเนินการนี้ ให้ชี้แจงการโต้ตอบกับผู้ขายตามที่อยู่อีเมลที่ระบุในคำอธิบายของล็อต
วิธีการยื่นคำร้องและขั้นตอนพื้นฐานในการปกป้องผู้ซื้อ
หากต้องการยื่นคำร้อง คุณต้องไปที่ศูนย์แก้ไขปัญหา PayPal ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือกธุรกรรมที่เหมาะสมที่สุดและลักษณะของปัญหา เหลือเพียงรอการตอบกลับของผู้ขาย เขาอาจตอบคุณ ส่งเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการ หรือคืนเงินบางส่วนจากจำนวนเงินที่ชำระ
หากการเรียกร้องได้รับการพิจารณาเพื่อประโยชน์ของผู้ซื้อ ปัญหาการคืนเงินจะได้รับการแก้ไข โดยปกติแล้วจะเป็นที่ต้องการในบัตรชำระเงินของ PayPal โปรแกรมป้องกันนั้นฟรีแน่นอน ทุกคนจึงสามารถใช้งานได้ ผู้ใช้ยังมีโอกาสตรวจสอบสถานะของข้อพิพาทในหน้าที่เกี่ยวข้อง
โดยสรุป เราทราบว่าคุณสามารถเริ่มข้อพิพาทได้ทุกเมื่อ แต่ขอแนะนำให้ดำเนินการนี้หลังจาก 7 วันนับจากวันที่ซื้อ บ่อยครั้งที่จำเป็นต้องแปลข้อพิพาทเป็นการเรียกร้องหากผู้ซื้อพยายามเจรจากับผู้ขาย แต่ไม่ได้ทำข้อตกลงร่วมกัน
