เมื่อซื้อสินค้าแบบชำระเงินล่วงหน้า คุณจำเป็นต้องรู้ว่าความสัมพันธ์ทางสังคมเหล่านี้อยู่ภายใต้มาตรา 23.1 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ในกรณีนี้ ผู้บริโภคชำระค่าซื้อ และผู้ขายโอนสินค้าตรงเวลา หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น แสดงว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะขอเงินคืนจากการชำระเงินล่วงหน้า
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เข้าสู่ข้อตกลงการซื้อแบบชำระเงินล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร คุณสามารถพิสูจน์กรณีของคุณได้อย่างง่ายดายหากผู้ขายไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข หากไม่สามารถร่างข้อตกลงดังกล่าวได้ขอให้เขียนใบเสร็จรับเงินล่วงหน้าซึ่งจำเป็นต้องระบุเวลาการส่งมอบของสินค้า
ขั้นตอนที่ 2
ติดต่อผู้ขายในเวลาที่กำหนดและรับสินค้า ถ้าเขาไม่เข้าก็ขอให้คืนยอดชำระล่วงหน้าเต็มจำนวน คุณยังสามารถพูดคุยถึงความเป็นไปได้ในการเลื่อนวันที่ ในขณะที่คุณต้องลงนามในข้อตกลงเพิ่มเติมหรือรับใบเสร็จรับเงินใหม่
ขั้นตอนที่ 3
เขียนคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังชื่อผู้ขายหากการชำระเงินล่วงหน้าของคุณถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลหลายประการ ระบุชื่อเต็มของสินค้าที่ซื้อวันที่ชำระเงินล่วงหน้าวันที่กำหนดรับสินค้าและราคาในแอปพลิเคชัน โปรดทราบว่าผู้ขายกำลังละเมิดสิทธิของผู้บริโภคและจะต้องชำระค่าปรับ ซึ่งคำนวณจากวันที่ควรมีการโอนสินค้า
ขั้นตอนที่ 4
เรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความสูญเสียที่คุณได้รับเนื่องจากการไม่ได้รับสินค้าที่ชำระแล้ว ตัวอย่างเช่น คุณต้องซื้อผลิตภัณฑ์นี้จากผู้ขายรายอื่นในราคาที่สูงกว่า ส่วนต่างของราคาจะเป็นผลขาดทุนที่เกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 5
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังผู้ขายพร้อมลายเซ็น ในการทำเช่นนี้ให้วาดเป็นสองชุดโดยผู้ขายจะระบุวันที่ได้รับใบสมัคร คุณยังสามารถส่งทางไปรษณีย์โดยเก็บใบเสร็จการจัดส่งไว้
ขั้นตอนที่ 6
ไปที่ศาลพร้อมคำชี้แจงการเรียกร้องหากผู้ขายไม่ได้พิจารณาข้อเรียกร้องของคุณภายในสิบวันที่กฎหมายกำหนด ในกรณีนี้ ให้ระบุจำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้าที่จะขอคืน ค่าปรับที่เกิดขึ้น และความสูญเสียที่เกิดขึ้น ส่งหลักฐานทั้งหมดที่คุณมีต่อศาล รวมทั้งสำเนาคำร้องที่คุณส่งให้ผู้ขาย