การวิจัยการตลาดของตลาดสินค้าเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการผลิตใดๆ กิจกรรมการวิจัยนี้แบ่งออกเป็น 2 ส่วนคือ การวิเคราะห์ประเภทสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ และการศึกษาแบรนด์ใหม่ที่อาจมีความต้องการ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เริ่มการศึกษาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่โดยการวิเคราะห์ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อแต่ละแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง ในการดำเนินการนี้ ให้ดำเนินการสำรวจผู้ซื้อในสถานที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ หรือดำเนินการสำรวจด้วยวิธีอื่น เช่น กรอกคำตอบสำหรับคำถามบนเว็บไซต์ โพล SMS เป็นต้น
ขั้นตอนที่ 2
ด้วยเหตุนี้ คุณจะกำหนดสัดส่วนของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อที่รู้จักแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งเป็นรายแรกในรายชื่อผู้ได้มาและเป็นที่รู้จัก คุณจะรวบรวมรายชื่อแบรนด์ของคู่แข่งรายใหญ่ จากข้อมูลนี้ ให้เปรียบเทียบความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ถึงแบรนด์และส่วนแบ่งการตลาดกับค่าเฉลี่ยสำหรับตลาดนั้น เนื่องจากบางแบรนด์มีความกระตือรือร้นมากกว่าแบรนด์อื่นๆ
ขั้นตอนที่ 3
ต่อไป ศึกษาความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ นั่นคือ วิเคราะห์ว่าผลิตภัณฑ์นี้ตรงต่อความต้องการของผู้ซื้ออย่างไร ใช้ระบบการให้คะแนนสำหรับแบบสอบถาม ซึ่งผู้ซื้อควรระบุระดับคุณภาพและบริการของผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยเรียงลำดับจากมากไปน้อย ในแบบสอบถาม ยังระบุแหล่งที่มาของข้อมูลที่ผู้บริโภคอ้างถึงเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์เฉพาะ เช่น นิทรรศการ โฆษณาในสื่อ คำแนะนำจากเพื่อน ฯลฯ จากข้อมูลเหล่านี้ กำหนดระดับความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์หนึ่งๆ นอกเหนือจากลูกค้าโดยตรงแล้ว พนักงานขายและการบริการต้องเกี่ยวข้องกับการประเมินผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
ขั้นตอนที่ 4
การศึกษาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่อาจมีความต้องการเริ่มตั้งแต่ขั้นสร้างแนวคิดสำหรับการสร้างสรรค์ ส่วนสำคัญของการวิเคราะห์การสำรวจที่ดำเนินการคือการศึกษาข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ สาเหตุของความล้มเหลว ปัญหาการบริการ ฯลฯ ให้คะแนนแนวคิดใหม่สำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลระดับความพึงพอใจของลูกค้า ตลาดที่มีศักยภาพ ความสามารถ การวิเคราะห์คู่แข่ง และช่องทางการจัดจำหน่ายในอนาคต
ขั้นตอนที่ 5
ขั้นตอนสุดท้ายของการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่คือการทำตลาดทดลอง ในการวิจัยประเภทนี้ มีการจัดเตรียมตัวอย่างผลิตภัณฑ์สำหรับการทดสอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย หรือเข้าร่วมในนิทรรศการ จากการวิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจความสอดคล้องของความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ตลอดจนหลังจากกำหนดระดับของความภักดีต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้คาดการณ์ปริมาณการขายและผลกำไร