กรณีศึกษาทางธุรกิจเป็นสถานการณ์ปัญหาเฉพาะที่จำเป็นต้องได้รับการวิเคราะห์และหาแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ วิธีการที่คล้ายคลึงกันนี้ถูกใช้เป็นเครื่องมือในการฝึกอบรมในการศึกษาระดับปริญญาโทด้านการจัดการ เช่นเดียวกับเครื่องมือสำหรับการประเมินความถนัดในธุรกิจ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เช่นเดียวกับงานอื่นๆ ต้องอ่านกรณีศึกษาทางธุรกิจอย่างน้อยสองครั้งก่อน ครั้งแรก - ลืมตาขึ้นอย่างรวดเร็วเพื่อทำความเข้าใจแนวคิดหลัก ครั้งที่สองที่คุณต้องอ่านข้อความให้ช้าลง โดยเน้นประเด็นที่สำคัญที่สุดและให้ความสนใจกับตัวเลข
ขั้นตอนที่ 2
แยกข้อเท็จจริงออกจากความคิดเห็น อดีตถูกนำเสนอว่าเถียงไม่ได้ แต่หลังเป็นเพียงมุมมองส่วนตัวของบุคคล ในเวลาเดียวกัน ความคิดเห็นไม่ควรละเลย เนื่องจากอาจซ่อนสาระสำคัญของปัญหา อาจเป็นรายละเอียดที่ยากที่สุดของคดี
ขั้นตอนที่ 3
เมื่อแก้ไขกรณี ผู้จัดการต้องพิจารณาว่าเหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น จำเป็นต้อง "วินิจฉัย" อย่างถูกต้อง กล่าวคือ เพื่อระบุสาระสำคัญของปัญหา ในขั้นตอนการวินิจฉัย คุณควรพยายามอย่างเต็มที่ ถ้าเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบสถานการณ์ที่เกิดปัญหาขึ้น ระวัง: คุณไม่สามารถใช้ข้อมูลที่ไม่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขงาน หากไม่มีการระบุ เมื่อกำหนดปัญหาหลักและทำ "การวินิจฉัย" แล้ว คุณสามารถจดไว้เพื่อไม่ให้การอภิปรายเบี่ยงเบนไปจากเงื่อนไขของคดี
ขั้นตอนที่ 4
พัฒนาทางเลือกที่หลากหลายสำหรับการแก้ปัญหาสถานการณ์ บางครั้งพวกเขาบอกว่าในขั้นตอนนี้ คุณต้อง "สร้างต้นไม้แห่งทางเลือก" ตามกฎแล้วกรณีธุรกิจที่ร้ายแรงประกอบด้วยปัญหามากกว่าหนึ่งรายการ และคุณต้องสร้างต้นไม้หลายต้น - หนึ่งต้นสำหรับแต่ละปัญหา
ขั้นตอนที่ 5
ประเมินตัวเลือกและเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับคุณที่สุด ในขั้นตอนนี้ คุณควรสมมติว่าแต่ละวิธีแก้ไขปัญหาที่เสนอจะส่งผลต่อการพัฒนาเหตุการณ์อย่างไร หากข้อสรุปไม่ชัดเจนไม่มีความเชื่อมั่นในประสิทธิภาพของตัวเลือกที่วิเคราะห์มากหรือน้อยก็ควรละทิ้งไป
ขั้นตอนที่ 6
คุณอาจถูกขอให้จัดทำแผนดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาที่เสนอ ดังนั้นจึงควรคาดการณ์ความแตกต่างนี้ไว้ล่วงหน้าและเสนอคำแนะนำที่สามารถดำเนินการได้ เมื่อนำเสนอข้อสรุป สิ่งสำคัญคือต้องโน้มน้าวผู้ฟังว่าถูกต้อง ดังนั้นควรนำเสนอให้ชัดเจน ตรงไปตรงมา และรัดกุมที่สุด