ตามพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียที่นำมาใช้ในปี 2549 ผู้บริโภคที่ใช้ระบบสาธารณูปโภคจะได้รับโอกาสในการคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่ สถานการณ์สำหรับการคำนวณใหม่ของบริการที่มีให้คือ: การไม่มีผู้บริโภคในที่อยู่อาศัยนานกว่าห้าวันเต็ม ให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ มีการหยุดชะงักของบริการที่เกินระยะเวลาที่กำหนดโดยมาตรฐาน
มันจำเป็น
- - เอกสารยืนยันการขาดเรียนชั่วคราว (และสำเนา)
- - แอปพลิเคชันสำหรับการคำนวณใหม่
- - หนังสือเดินทาง;
- - การกระทำที่ไม่สอดคล้องกันของสาธารณูปโภค;
- - เอกสารการชำระเงิน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากต้องการรับการคำนวณใหม่สำหรับบริการที่ไม่ได้ใช้งาน ให้บันทึกหรือรวบรวมเอกสารที่จำเป็นเพื่อยืนยันการขาดงานชั่วคราวจากสถานที่อยู่อาศัย เดินทางมาจากการเดินทางเพื่อทำธุรกิจ ให้ถ่ายสำเนาหนังสือรับรองการเดินทางเพื่อธุรกิจที่ออกให้ หรือนำหนังสือรับรองการเดินทางไปทำธุรกิจจากสถานที่ทำงาน เมื่อออกจากสถานพยาบาลผู้ป่วยในหรือทำสปาเสร็จอย่าลืมนำใบรับรองหรือสร้างสารสกัดจากประวัติทางการแพทย์พร้อมเงื่อนไขการรักษา มาถึงเมืองอื่นเป็นเวลานานดูแลใบรับรองจากหน่วยงานภายในเกี่ยวกับการจดทะเบียนชั่วคราว เมื่อพักผ่อนในทัวร์ ให้บันทึกตั๋วเครื่องบินหรือรถไฟ รวมทั้งบิลที่จ่ายสำหรับทัวร์ บิลค่าที่พักในหอพักหรือโรงแรม ตั๋วไปกลับ ใบรับรองจากองค์กรที่ดูแลสถานที่ระหว่างที่ไม่มีผู้เช่าและเอกสารอื่น ๆ สามารถใช้เป็นพื้นฐานในการยืนยันการขาดงานชั่วคราว
ขั้นตอนที่ 2
เขียนใบสมัครเพื่อคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่แนบเอกสารประกอบและไปที่ บริษัท จัดการ (หรือ HOA, ZhEK, ZhSK) ซึ่งรับผิดชอบหรือให้บริการที่บ้าน เตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าบางองค์กรที่จัดหาสาธารณูปโภคต้องการให้ผู้บริโภคพร้อมเอกสารประกอบปรากฏด้วยตนเองที่สถาบันของพวกเขา ข้าม HOA, ZhEK หรือ ZhKK ในกรณีนี้ อย่าลืมนำหนังสือเดินทางของคุณไปด้วยและเตรียมสำเนาเอกสารหลายชุดสำหรับการคำนวณใหม่ เนื่องจากการจัดหาน้ำร้อนและน้ำเย็น การระบายน้ำทิ้ง และการจ่ายก๊าซนั้นมาจากผู้รับเหมาหลายราย
ขั้นตอนที่ 3
ภายในห้าวันทำการหลังจากส่งใบสมัคร ผู้ให้บริการสาธารณูปโภคจะต้องคำนวณใหม่ ซึ่งจะแสดงในเอกสารการชำระเงินในเดือนถัดไปของการชำระเงิน จำนวนเงินที่คำนวณใหม่ซึ่งอาจมีการหักออกจะแสดงด้วยเครื่องหมายลบในคอลัมน์ "การคำนวณใหม่"
ขั้นตอนที่ 4
หากน้ำในอพาร์ตเมนต์ปิดอย่างเป็นระบบโดยไม่มีเหตุผล หากน้ำร้อนไม่ตรงกับระดับมาตรฐานหรือความร้อนเหลือเป็นที่ต้องการมาก ให้ติดต่อองค์กรที่ให้บริการบ้านพร้อมใบสมัคร เพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของคุณ จะมีการตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของบริการที่มีให้ หลังจากการตรวจสอบแล้วจะมีการร่างพระราชบัญญัติการขาดบริการซึ่งระบุวันที่ส่งบริการคุณภาพต่ำหรือขาดงาน นำสำเนาพระราชบัญญัติหนึ่งฉบับซึ่งลงนามโดยนักแสดงและผู้บริโภคไปกับเขาเพื่อคำนวณใหม่
ขั้นตอนที่ 5
หากไม่สามารถให้บริการได้ตามแผนหรือเกี่ยวข้องกับเหตุฉุกเฉิน บริษัท จัดการจะให้ข้อมูลสำหรับการคำนวณค่าสาธารณูปโภค (ตามมาตรฐานชั่วคราว) ให้กับผู้ให้บริการ ตรวจสอบความถูกต้องของการคำนวณใหม่ของเอกสารการชำระเงิน
