บัตรธนาคารกำลังแทนที่การชำระด้วยเงินสดอย่างรวดเร็ว การชำระเงินด้วย "กระเป๋าเงิน" พลาสติกนั้นง่ายกว่ามากและมีเงินจำนวนมากอยู่ใกล้แค่เอื้อม น่าเสียดายที่ปัญหากับตู้เอทีเอ็มก็เป็นเรื่องธรรมดาเช่นกัน ไม่ใช่ผู้ใช้ "ตัวช่วยเหล็ก" คนเดียวที่มีภูมิคุ้มกันจากความล้มเหลวของระบบ บ่อยครั้งที่ตู้เอทีเอ็ม "กิน" บัตรหรือเงิน
ATM ไม่จ่ายตังค์
หากหลังจากขั้นตอนการระบุตัวตนแล้วคุณยังไม่ได้รับเงินจากตู้เอทีเอ็ม อย่ารีบร้อนที่จะอารมณ์เสีย ในกรณีนี้อาจมีสามสถานการณ์ - เงินไม่ได้ถูกหักจากบัญชีของคุณ การดำเนินการสำเร็จ แต่คุณไม่ได้รับเช็คหรือบิลเอง หรือคุณได้รับรายงานเกี่ยวกับธุรกรรมที่ถูกกล่าวหา อย่างแรก ไปรับบัตรแล้วหาตู้ ATM อื่นดีกว่า
ขั้นที่สอง ตรวจสอบและโทรหาธนาคารหรือองค์กรที่เป็นเจ้าของ ATM ก่อน ผู้ประกอบการจะต้องแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น แจ้งหมายเลขดำเนินการ ATM และที่อยู่ ทันทีหลังจากการโทร ไปที่สาขาของธนาคารที่ใกล้ที่สุดและเขียนคำชี้แจงที่เหมาะสมเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
หากคุณยังไม่ได้รับเช็ค ขั้นตอนจะเหมือนเดิม ให้ความสนใจกับข้อความบนหน้าจอ ATM ถ่ายด้วยกล้องมือถือจะดีกว่า เมื่อเขียนใบสมัครต้องแสดงรูปถ่ายให้พนักงานธนาคารเห็น นอกจากนี้ ทำใบแจ้งยอดจากบัญชีส่วนตัวของคุณเพื่อยืนยันว่าเงินนั้นไม่ได้ถูกหักหรือเครดิต หลักฐานในกรณีนี้สามารถตรวจสอบได้ตามปกติ
หากเครื่อง ATM ยอมรับธนบัตรแต่ไม่ได้เติมเงินเข้าบัญชี ขั้นตอนจะเหมือนเดิม โปรดทราบว่าการโทรไปที่ธนาคารเพียงครั้งเดียวไม่เพียงพอต่อการแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าว ตามกฎแล้ว คุณสามารถเร่งกระบวนการคืนเงินได้โดยติดต่อสาขาธนาคารด้วยตนเองเท่านั้น
ขั้นตอนการคืนเงินทำงานอย่างไร
หากคุณต้องเผชิญกับความผิดปกติที่ตู้เอทีเอ็มและเงินยังคงอยู่ในนั้น ให้เตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนการคืนเงินทันทีจะไม่เกิดขึ้นทันที หลังจากเขียนข้อความแล้ว คุณจะต้องรอสักครู่ ขั้นตอนดังกล่าวอาจใช้เวลาสูงสุด 45 วัน
การคืนเงินจะทำได้ก็ต่อเมื่อได้รับเงินจากตู้เอทีเอ็มแล้วเท่านั้น จากข้อมูลที่คุณให้มาและการมีบิลพิเศษที่ตู้ ATM เงินนั้นจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณหรือออกให้คุณที่โต๊ะเงินสดของธนาคาร
จุดสำคัญอีกประการหนึ่งคือบางครั้งตู้เอทีเอ็มประสบความล้มเหลวทางเทคนิคของระบบ เนื่องจากการดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการในโหมดช้า นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องรอสักครู่ก่อนที่จะโทรหาธนาคาร มีแนวโน้มว่าหลังจากผ่านไปไม่กี่นาทีของความล้มเหลว ตั๋วเงินจะยังคงไปยังปลายทาง
กระบวนการคืนเงินอาจใช้เวลานาน หากหลังจากรับเงินสดแล้ว ATM ไม่พบจำนวนเงินเพิ่มเติม ในกรณีนี้ ธนาคารจะให้บริการรักษาความปลอดภัย และดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนที่สุด บางครั้งผู้ถือบัตรต้องขึ้นศาลเพื่อเร่งกระบวนการนี้
