ปัญหาหลักของธุรกิจในยุคของเราไม่ใช่การผลิตผลิตภัณฑ์ แต่เป็นการจัดจำหน่าย ด้วยสินค้าและบริการที่มีมากมาย มีเพียงบริษัทที่สามารถขายผลิตภัณฑ์ของตนได้สำเร็จเท่านั้นที่จะสามารถแข่งขันได้ เพื่อควบคุมและปรับปรุงประสิทธิภาพของการค้า จำเป็นต้องประเมินข้อมูลที่มีอยู่อย่างถูกต้อง เช่น สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการขายได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
วิเคราะห์ตัวชี้วัดเชิงปริมาณ งานนี้มักจะไม่ยากเพราะข้อมูลทั้งหมดสามารถมองเห็นได้ สิ่งสำคัญคือการเน้นตัวบ่งชี้หลักสำหรับการวิเคราะห์ ซึ่งสะท้อนถึงประสิทธิผลของธุรกิจเฉพาะของคุณด้วยความเฉพาะเจาะจง ในธุรกิจบางประเภท นี่อาจเป็นจำนวนการโทร ในบางกรณีคือจำนวนคู่ค้า-ผู้ซื้อที่พบ การทำงานกับตัวบ่งชี้ที่เป็นตัวเลขช่วยให้คุณประเมินปริมาณทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินการตามแผนการขายได้ หากคุณเพิ่มจำนวนการโทร คู่ค้า และพนักงาน ยอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ตัวชี้วัดเชิงปริมาณเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อการประเมินงานอย่างเพียงพอ
ขั้นตอนที่ 2
วิเคราะห์ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ เช่น ผลงานระดับมืออาชีพและส่วนบุคคลของพนักงานของคุณ การวิเคราะห์ดังกล่าวยากกว่าการเปรียบเทียบตัวบ่งชี้เชิงปริมาณ แต่ช่วยให้สามารถประเมินสถานการณ์ในระดับที่แตกต่างกันได้ ทำไมคุณถึงละเลยไม่ได้ ประการแรก ตลาดการขายมีขอบเขต คุณต้องทำงานอย่างต่อเนื่อง มองหาโอกาสในการใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ทางการตลาดให้ดีที่สุด ประการที่สอง สภาพภายนอกอาจเปลี่ยนแปลงซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ตัวอย่างเช่น คู่แข่งมีผลิตภัณฑ์ใหม่ในช่วงราคาเดียวกับของคุณ แต่มีคุณภาพดีกว่า ตอนนี้ ในการขายสินค้าหนึ่งหน่วย คุณจะต้องลงทุนทรัพยากรมากขึ้น เช่น แทนที่จะต้องโทร 10 ครั้ง คุณต้องโทร 15 ครั้ง ในสถานการณ์ที่มีการแข่งขันสูง บริษัทได้เปรียบโดยผู้เชี่ยวชาญกำหนดคุณภาพอย่างชัดเจน และพัฒนาวิธีการควบคุมและปรับปรุงตัวชี้วัดเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 3
วิเคราะห์การทำงานของพนักงานในขั้นตอนต่างๆ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้ขายรายนี้กำลังประสบปัญหาในขั้นตอนใด บางคนพบว่าการนำเสนอตนเองและบริษัทยากขึ้น ในขณะที่อีกส่วนหนึ่งพบว่าการทำงานกับการคัดค้านเป็นเรื่องยาก ดังนั้นคุณจะมีประวัติส่วนตัวของพนักงานแต่ละคนต่อหน้าต่อตาคุณ คุณจะสามารถจัดการกับความยากลำบากของแต่ละคน ปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน พัฒนาทักษะที่เขาไม่มีในขณะที่ทำการประเมิน