ง่ายที่จะสับสนเมื่ออ่านบทความส่งเสริมการขายเกี่ยวกับแบรนด์ต่างๆ แบรนด์แตกต่างจากแบรนด์อย่างไร?
แบรนด์ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์เสมอ - มันคือแกนหลัก ดังนั้นเราจึงสามารถพูดได้ว่าแบรนด์นั้นขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ เมื่อผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์ เขามักจะซื้อพร้อมกับผลิตภัณฑ์ตามคำมั่นสัญญาที่ผู้ผลิตให้ไว้ ซึ่งเป็นภาพลักษณ์ที่เป็นรูปเป็นร่างแล้ว เราสามารถพูดได้ว่าแบรนด์นี้มีพื้นฐานมาจากสามเสาหลัก:
· ตัวผลิตภัณฑ์เอง ค่าการใช้งาน คุณสมบัติของสินค้าที่มีความสำคัญต่อลูกค้า
· อารมณ์ที่สินค้ามอบให้กับผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่น บ่อยครั้งที่กาแฟหนึ่งถ้วยไม่ได้เป็นเพียงการดื่มกาแฟ แต่เป็นการรอคอยที่จะได้พักผ่อนอย่างเต็มที่ และนิตยสารเคลือบเงาเป็นวิธีผ่อนคลายหลังจากวันที่เหน็ดเหนื่อยจากการทำงาน อารมณ์ดังกล่าวเห็นได้อย่างชัดเจนในโฆษณาทางโทรทัศน์สำหรับรถยนต์: คุณไม่ค่อยเห็นโฆษณาที่เน้นที่ตัวรถเอง บ่อยครั้งที่เราเห็นภาพบางอารมณ์ อารมณ์ที่รถสามารถมอบให้เราได้
·ประสบการณ์ที่เราสัญญาไว้ ลูกของคุณจะฉลาดขึ้นถ้าเขากินวิตามินของเรา ด้วยเครื่องพิมพ์ของเรา เอกสารของคุณจะอยู่ในลำดับที่สมบูรณ์แบบ ใช้บริการของเรา - และเราจะบรรเทาปัญหาที่รบกวนคุณ ทั้งหมดนี้เป็นตัวอย่างของประสบการณ์เชิงบวกที่ผู้ผลิตสินค้าสัญญากับเรา และเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์
แบรนด์แตกต่างจากแบรนด์อย่างไร?
เครื่องหมายการค้าเป็นเครื่องหมายที่ผู้บริโภคระบุผลิตภัณฑ์ (ผลิตภัณฑ์หรือบริการ) ของผู้ขายรายหนึ่ง และแยกแยะผลิตภัณฑ์นี้จากผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง คุณลักษณะดังกล่าวอาจเป็นชื่อหรือชื่อผลิตภัณฑ์ รูปภาพ โลโก้ เครื่องหมายหรือสัญลักษณ์ แบรนด์คือภาพลักษณ์ที่พัฒนาในจิตใจของผู้บริโภค ภาพนี้ประกอบด้วยทุกอย่างที่ผู้บริโภคคุ้นเคยและเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ซึ่งมีความหมายสำหรับเขา ดังนั้นแบรนด์ใด ๆ ก็เป็นเครื่องหมายการค้า แต่ไม่มีเครื่องหมายการค้าใด ๆ ที่เป็นตราสินค้า เราสามารถพูดได้ว่าตราสินค้าแตกต่างจากเครื่องหมายการค้าโดยมีความหมายที่เกิดขึ้นในใจของผู้บริโภค หากในสายตาของแบรนด์ของคุณ ความเชื่อมโยงในเชิงบวกปรากฏในใจของผู้บริโภค แสดงว่าแบรนด์นั้นได้ก่อตัวขึ้นแล้ว
ลูกค้าคาดหวังจากผู้ผลิตมากกว่าคุณสมบัติง่ายๆ ของผลิตภัณฑ์ พวกเขาคาดหวังว่าผลิตภัณฑ์จะแก้ปัญหาได้ พวกเขายังรอแนวคิดระดับโลกที่อยู่เบื้องหลังการซื้อขนมปังหรือลิปสติก ทั้งหมดนี้ทำให้พวกเขาเป็นแบรนด์ - ถ้ามันถูกสร้างขึ้น
การก่อตัวของแบรนด์:
1. ขั้นแรก ผู้ผลิตสร้างเครื่องหมายการค้า: พัฒนาโลโก้ ทำนองสำหรับโฆษณา วาดโปสเตอร์หรือถ่ายโฆษณา เตรียมโปรโมตผลิตภัณฑ์สู่ตลาดและเริ่มกระบวนการส่งเสริมการขาย
2. จากนั้นการรับรู้ผลิตภัณฑ์โดยผู้บริโภคจะค่อยๆเกิดขึ้น นี่เป็นกระบวนการเกี่ยวกับหนี้ซึ่งกำหนดให้ผลิตภัณฑ์อยู่ในตำแหน่งที่สามารถซื้อได้ และผู้ผลิตต้องเผชิญกับโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ด้วย
3. หลังจากที่สินค้าเริ่มเป็นที่รู้จัก นักการตลาดก็สร้างการเชื่อมโยงในหัวของผู้บริโภค สิ่งสำคัญคือต้องเชื่อมโยงภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์กับสิ่งที่เป็นบวกอย่างแท้จริง
4. หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ผู้บริโภคจะชอบผลิตภัณฑ์ของเรา สามารถทำได้หลายวิธี: โดยการปรับเปลี่ยนและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ โฆษณา จูงใจผู้ขายในร้านค้าที่จะขายผลิตภัณฑ์ของเรา สุดท้ายนี้หากลูกค้ามีความชอบในผลิตภัณฑ์ของเราจริงๆ เราก็สามารถขึ้นราคาได้นิดหน่อย นี้เรียกว่าพรีเมี่ยมราคา ไม่เป็นความลับที่ผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะคล้ายกันอาจมีราคาพันรูเบิล - หรืออาจมากกว่าหลายเท่า และมักจะเป็นค่าธรรมเนียมสำหรับแบรนด์
สุดท้าย คุณจะเห็นได้ว่าแบรนด์สามารถเป็นมากกว่าผลิตภัณฑ์ได้ คุณสามารถสร้างแบรนด์จากอะไรก็ได้: จากผู้เชี่ยวชาญอิสระที่ให้บริการจากสถานที่ (จำ "สะพานคู่รัก" ที่อาจมีอยู่ทุกเมือง) จากเมือง ("ปารีสเป็นเมืองแห่งความฝัน" แม้จะอยู่ในประเทศเดียวกัน เมืองก็ไม่เลว) จากเหตุการณ์ จากเมือง …
อย่างที่คุณเห็น ทุกอย่างง่ายมาก และตอนนี้คุณจะไม่สับสนระหว่างคำว่า "แบรนด์" และ "เครื่องหมายการค้า"
