ผู้คนจำนวนมากขึ้นชอบที่จะจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าไม่ใช่ด้วยเงินสด แต่จ่ายด้วยบัตรธนาคาร เพราะจากนั้น คุณสามารถซื้อได้ทั้งในร้านค้าออนไลน์และทำการโอนเงินออนไลน์ นอกจากนี้ ด้วยยุคบัตรเดบิต เงินเดือนในซองก็หายไป นายจ้างสามารถส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารได้ แต่อนิจจา บางครั้งเงินจากบัตรธนาคารอาจหายไปเร็วกว่าที่เก็บไว้ในกระเป๋าเงิน
ผู้ถือบัตร Sberbank หลายรายมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีปัจจุบันของตน ซึ่งตามปกติจะเชื่อมต่อบริการธนาคารบนมือถือและบริการ Sberbank OnL @ yn ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของธนาคารทราบธุรกรรมการเงินล่าสุดจากบัตรเสมอ ตลอดจนตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีส่วนตัว
ดูเหมือนว่าด้วยระบบความปลอดภัยที่เชื่อถือได้เช่นเดียวกับระบบรักษาความปลอดภัยของ Sberbank แห่งรัสเซีย ผู้นำภาคการธนาคาร ผู้ถือบัตรเดบิตและบัตรเครดิตสามารถนอนหลับอย่างสงบสุข แต่นั่นไม่ใช่กรณี! บางครั้งการโทรแบบฟิชชิ่งและ SMS-ki ของผู้ฉ้อโกงก็มาถึงโทรศัพท์มือถือ โดยแสร้งทำเป็นเป็นพนักงานธนาคาร และค้นหาข้อมูลที่เป็นความลับอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขบัตร วันหมดอายุ ชื่อเจ้าของ รหัส CVV ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน จากบริการออนไลน์ของ "Sberbank" คนที่เชื่อในความจริงใจของคำพูดของโจรอาจพบว่าตัวเองกำลังหลอกเงิน แล้วถ้าโดนปล้นล่ะ?
สิ่งแรก
ทันทีที่คุณพบการโอนเงินที่ไม่คุ้นเคยในประวัติการทำธุรกรรมด้วยบัตรของคุณ คุณจะต้องบล็อกการโอนเงินนั้นทันที สามารถทำได้โดยใช้อินเทอร์เฟซของ "Sberbank Online" และตัวเลือก "Block card" ถัดจากหมายเลขรวมทั้งติดต่อผู้ประกอบการที่หมายเลขสายด่วน: +7 (495) 500-55-50 หรือ 8 (800) 555- 55-50.
หลังจากที่บัญชีธนาคารของคุณถูกบล็อก คุณต้องติดต่อสาขา Sberbank ที่ใกล้ที่สุดเพื่อยื่นคำร้องสำหรับการฉ้อโกง ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีหนังสือเดินทางติดตัวและควรพิมพ์ธุรกรรมล่าสุดที่ทำกับบัตร พนักงานธนาคารมีหน้าที่บันทึกคำอุทธรณ์ของคุณและโอนเพื่อพิจารณาต่อไป หากจำนวนเงินที่ถูกขโมยมามากเพียงพอ คุณไม่ควรจำกัดตัวเองให้แสดงใบแจ้งยอดที่ธนาคารเท่านั้น แต่นอกจากนี้ คุณต้องติดต่อตำรวจและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
จะทำอย่างไรต่อไป?
ในวันถัดไปหลังจากยื่นคำขอคืนเงิน คุณควรได้รับ SMS พร้อมหมายเลขลงทะเบียนของคำขอ เมื่อโทรไปที่สายด่วนของ Sberbank แห่งรัสเซียและให้หมายเลขเหล่านี้ คุณจะพบการตัดสินใจขั้นสุดท้ายสำหรับคำถามของคุณ โดยปกติการพิจารณาคดีการโจรกรรมจากบัตรธนาคารจะใช้เวลาตั้งแต่หนึ่งสัปดาห์ถึงหนึ่งเดือน ในกรณีส่วนใหญ่ เงินที่ถูกขโมยจากบัญชีสามารถคืนได้เต็มจำนวน
หากมีเงินเหลืออยู่ในบัตรธนาคารหลังจากการฉ้อโกง
ในกรณีที่การฉ้อโกงไม่ได้แพร่กระจายไปยังการเงินทั้งหมดของคุณ แต่เพียงบางส่วนเท่านั้น คุณมักจะต้องการถอนยอดคงเหลือออกจากบัญชีธนาคารของคุณ สามารถทำได้ที่สาขาใดก็ได้ของ Sberbank โดยปรากฏตัวต่อหน้า แสดงหนังสือเดินทางของคุณและระบุจำนวนเงินที่ต้องการถอน
นอกจากนี้ หลังจากบล็อกบัตรแล้ว คุณสามารถสมัครการออกบัตรใหม่ได้ และบัตรธนาคารใหม่จะเชื่อมโยงกับบัญชีส่วนตัวปัจจุบันของคุณ เงินที่ส่งคืนจะถูกโอนไปด้วยเช่นกัน
