องค์กรการค้าที่เลือกการค้าเป็นความเชี่ยวชาญไม่สามารถทำได้หากไม่มีฝ่ายขาย นอกจากนี้ ขั้นตอนของการก่อตั้งและการจัดตั้งแผนกนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการพัฒนาธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่คุณจะต้องจัดตั้งฝ่ายขายหลังจากพัฒนาฐานลูกค้าบางส่วนแล้ว
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
โดยปกติ เมื่อบริษัทเพิ่งก่อตั้ง CEO และเจ้าของธุรกิจจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งลูกค้าและการขายเป็นการส่วนตัว ด้วยการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จของธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องไม่พลาดช่วงเวลาที่จำเป็นต้องจัดตั้งแผนกขายเพียงเพราะว่าคุณในฐานะ CEO ไม่มีเวลาเพียงพอที่จะทำงานกับลูกค้าเก่า นับประสาดึงดูดลูกค้าใหม่
ขั้นตอนที่ 2
ขนาดขั้นต่ำที่แนะนำของฝ่ายขายคือ 5 คน โดยขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจ โดยหนึ่งในนั้นหรือสองควรเป็นผู้จัดการ คนเหล่านี้ไม่ควรรักษาฐานลูกค้าเดิมเท่านั้น แต่ยังต้องดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ งานนี้ควรดำเนินการโดยใช้โทรศัพท์ที่ "เย็นชา" เมื่อสื่อสารกับบุคคลที่ไม่เคยติดต่อบริษัทของคุณมาก่อน
ขั้นตอนที่ 3
ภายใต้เงื่อนไขที่เอื้ออำนวย พนักงานของแผนกนี้จะเริ่มนำลูกค้าใหม่มาที่บริษัททุกเดือน ให้บริการลูกค้าเก่า และสรุปสัญญาการให้บริการ ตอนนี้งานของคุณคือไม่พลาดช่วงเวลาที่ดึงดูดลูกค้าใหม่ที่เกี่ยวข้องกับความพยายามเพิ่มเติมจะกลายเป็นภาระสำหรับทีมขาย ฐานลูกค้าที่พัฒนาขึ้นในเวลานี้จะเพียงพอสำหรับพวกเขา ณ จุดนี้ คุณอาจเผชิญกับการก่อวินาศกรรม และถึงแม้ผลกำไรจะยังสูงอยู่ ธุรกิจของคุณก็จะซบเซา
ขั้นตอนที่ 4
อย่าพลาดประเด็นสำคัญนี้และสร้างแผนกลูกค้าซึ่งคุณจะโอนหน้าที่ในการให้บริการฐานลูกค้าที่มีอยู่ กำหนดหน้าที่ของฝ่ายขายใหม่ เพิ่มเงินเดือน จูงใจพวกเขา และท้าทายพวกเขา กระตุ้นให้พวกเขาหาลูกค้าใหม่และตลาดการขาย บางทีมันอาจจะสมเหตุสมผลที่จะลดจำนวนแผนกนี้เล็กน้อยและโอนพนักงานบางส่วนไปยังแผนกลูกค้า จากนี้ไป คุณสามารถพิจารณาว่าการจัดตั้งฝ่ายขายในบริษัทของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว