เจ้าของร้านค้าออนไลน์ทราบดีว่าการดึงดูดผู้เยี่ยมชมไซต์ของตนเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของงานที่มีประสิทธิภาพ เป้าหมายของร้านค้าออนไลน์คือการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมทรัพยากรให้กลายเป็นผู้ซื้อ คุณสามารถสนใจผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับเขา
มีวิธีการต่างๆ มากมายที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้
กลยุทธ์ในการเลือกผลิตภัณฑ์เพื่อขายและแสดงผลิตภัณฑ์เหล่านั้นแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อเพิ่มโอกาสในการซื้อนั้นเรียกว่าการขายสินค้า
การขายสินค้าของร้านค้าออนไลน์ประกอบด้วยกิจกรรมมากมาย: ตำแหน่งที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์บนหน้าเว็บไซต์ นโยบายการกำหนดราคา โปรโมชั่น โบนัส ตำแหน่งของข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
แนวทางสำคัญในการขายที่มีประสิทธิภาพและความน่าดึงดูดใจของเว็บไซต์สำหรับผู้ซื้ออยู่ที่ความสามารถในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และคำอธิบายตามความต้องการของลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือความสามารถในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสมแก่บุคคลที่เหมาะสม
เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า เกี่ยวกับความต้องการของเขา และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ โดยทั่วไป ผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ ก่อนที่จะไปที่ตะกร้าสินค้า เข้าชมสี่หน้า: หน้าแรกหรือหน้าแรก หน้าค้นหา แค็ตตาล็อก และหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ แต่ละหน้าเหล่านี้มีกลยุทธ์องค์กรเฉพาะ
ความน่าดึงดูดใจของโฮมเพจ
สำหรับโฮมเพจ ความเรียบง่ายคือกุญแจสู่ความน่าดึงดูดใจ หน้านี้มักจะถูกเข้าชมโดยผู้กลับมาหรือผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ใหม่ การค้นหาสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์กำลังมองหานั้นค่อนข้างยากในขั้นตอนนี้ ดังนั้น ผู้ค้าปลีกออนไลน์จึงมักรวมสินค้ายอดนิยม แถบค้นหา และพื้นที่การเลือกผลิตภัณฑ์ตามหมวดหมู่ในโฮมเพจ ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมบางรายการสามารถนำเสนอผ่านบทวิจารณ์ของลูกค้า คุณยังสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ผ่านการดึงดูดใจผู้เยี่ยมชมเป็นการส่วนตัว วลี "คุณอาจชอบ" หรือ "คุณอาจสนใจ" เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นความต้องการของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อซื้อสินค้าของคุณ
งานหลักของโฮมเพจคือการโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่มีค่าและเชิญผู้เยี่ยมชมให้สำรวจร้านค้าออนไลน์เพิ่มเติม
ความน่าดึงดูดใจของหน้าค้นหา
ในหน้าการค้นหา สิ่งสำคัญคือต้องให้ข้อมูลที่เขาสนใจกับผู้เข้าชมด้วยคำหลัก ในรายการดรอปดาวน์ ผลิตภัณฑ์ไม่ควรตรงกับคำขอเท่านั้น แต่ยังมีรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการด้วย สำหรับหน้าดังกล่าว ควรปรับแต่งการค้นหา ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจสนใจสินค้าภายในราคาที่กำหนด หรือพวกเขาอาจต้องการทราบว่าผู้เข้าชมรายอื่นซื้อผลิตภัณฑ์ใดในหมวดหมู่ที่กำหนด ความปรารถนาเหล่านี้สามารถทำให้เป็นทางการเป็นตัวเลือกการค้นหาเพิ่มเติมภายใต้หัวข้อ "ผลิตภัณฑ์ในราคาต่ำ", "ทางเลือกของผู้ซื้อรายอื่น"
ผลการค้นหาสามารถแสดงสินค้าขายดีในหมวดหมู่ที่กำหนด วิดีโอฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์ หรือบทความเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับคำหลัก
ความน่าดึงดูดของหน้าแค็ตตาล็อก
เช่นเดียวกับหน้าการค้นหา แค็ตตาล็อกช่วยให้คุณค้นหาผลิตภัณฑ์ได้ตามความต้องการของคุณ ในหน้าดังกล่าว เป็นไปได้ที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์บางอย่างภายในหมวดหมู่ คู่มือการช็อปปิ้งขนาดเล็กและวิดีโอการฝึกอบรมจะช่วยสร้างความมั่นใจและความชอบในผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ซื้อมากขึ้น
ความน่าดึงดูดใจของหน้ารายละเอียดสินค้า
สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเพจที่มีผลิตภัณฑ์เดียวคือคำอธิบายโดยละเอียด ข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด วิดีโอแนะนำ ภาพถ่าย และคำติชมจากลูกค้ารายอื่นๆ มีบทบาทสำคัญที่นี่ในการผลักดันให้ผู้มาเยี่ยมชมซื้อ ผู้ขายสามารถเสนอโบนัส จัดโปรโมชั่น แสดงจำนวนผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน เตือนความจำว่ามีสินค้าเหลืออยู่กี่ชิ้นเพื่อซื้อสำหรับการจัดส่งฟรี นอกจากนี้ ผู้ขายสามารถแสดงให้ผู้ซื้อเห็นว่ามีอะไรอีกบ้างที่มักจะดูกับผลิตภัณฑ์นี้ หรือสิ่งที่ผู้ซื้อรายอื่นซื้อนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์นี้ กลยุทธ์นี้ทำให้เว็บไซต์น่าดึงดูดยิ่งขึ้นและช่วยให้ขายได้มากขึ้น