คุณได้สร้างบริการผู้บริโภคที่ยอดเยี่ยมหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ การขายเป็นตัววัดความสำเร็จของคุณ การขายสินค้าแตกต่างจากการขายบริการหรือมีรูปแบบเดียวกันหรือไม่?
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
Product หากเราต้องการผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง เราก็มีแนวคิดที่ชัดเจนอยู่แล้ว รูปร่าง พื้นผิว และสี ขนาด สไตล์ และการออกแบบ เราสามารถวัดพื้นที่สำหรับผลิตภัณฑ์จากหมวด "เฟอร์นิเจอร์" หรือลองใช้ครีมทาหน้าด้วยตัวอย่างในนิตยสารเพื่อประเมินคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ เราสามารถไปที่เคาน์เตอร์ชิมโปรโมชั่นในร้านและชิมผลิตภัณฑ์อาหารที่โฆษณาเพื่อดูรสชาติและคุณภาพด้วยตัวเราเอง กล่าวโดยสรุป คุณสมบัติหลักของสินค้าคือความสามารถในการจับต้องได้ ความสามารถในการทดลองใช้และประเมินผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ ความเข้มข้นของความกลัวของผู้ซื้อในการซื้อที่ไม่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ดีนักและกำจัดออกได้ง่ายเพียงแค่เสนอให้ลองหรือลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
การบริการ การขายบริการนั้นยากกว่าผลิตภัณฑ์เล็กน้อย แต่ก็ทำให้ทุกอย่างน่าสนใจยิ่งขึ้น การซื้อบริการทำให้เราได้รับคำมั่นสัญญาว่าคนที่เราไว้วางใจจะทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จตรงเวลาและมีคุณภาพสูง เป็นการยากที่จะไว้ใจคนแปลกหน้าและจ่ายตามคำสัญญาของพวกเขา คุณสมบัติหลักของบริการซึ่งต่างจากผลิตภัณฑ์คือความไม่มีตัวตน ไม่ใช่ความสามารถในการประเมินคุณภาพอย่างถูกต้องก่อนซื้อ ความกลัวของลูกค้าต่อการซื้อที่ล้มเหลวนั้นมีสูง แต่ก็สามารถเอาชนะได้หรืออย่างน้อยก็ลดลง นี่คือสิ่งที่ความพยายามในการขายของคุณควรมุ่งสู่
ขั้นตอนที่ 3
วิธีการขาย ในการขายสินค้า คุณต้องโน้มน้าวผู้ซื้อที่มีศักยภาพถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ คุณสามารถแขวนเสื้อผ้าหลายขนาดเพื่อให้ทุกคนได้ลองสวมใส่หรือจัดวางให้พอดีกับไซต์ ดำเนินการชิมเครื่องสำอางคุณควรจัด "วันแห่งความงาม" และแต่งหน้าเครื่องสำอางสำหรับทุกคนเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ
เมื่อขายบริการ สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องมุ่งเน้นคือทำให้บริการเป็นรูปธรรมมากที่สุด เสนอให้ทดลองขับฟรีหรือทดลองงานเล็กๆ บันทึกวิดีโอว่าบริการของคุณแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันสำหรับลูกค้ารายอื่นได้อย่างไร เชิญผู้ซื้อที่มีศักยภาพ "เบื้องหลัง" แสดงรายละเอียดและบอกว่าคุณกำลังทำอะไรเพื่อจัดการกับงานในมืออย่างมีประสิทธิภาพและทันเวลา วัสดุและอุปกรณ์ที่คุณใช้
ขั้นตอนที่ 4
มูลค่าเพิ่มเติมและบริการเพิ่มเติม มูลค่าเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์อาจเป็นศักดิ์ศรีของตราสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ เหมาะสำหรับใช้รอง ตัวอย่างเช่น กล่องขนมเหล็กสวยงามที่สามารถใช้เป็นกล่องเครื่องประดับ เมื่อขายบริการ มูลค่าเพิ่มเติมคือการรับประกันหรือบริการหลังการรับประกัน การให้บริการเพิ่มเติม ซึ่งทำให้ลูกค้าสะดวกสบายยิ่งขึ้น